Vi kan samla in följande uppgifter direkt från dig:

• när du lämnar information till oss antingen online eller off-line
• när du deltar i en undersökning eller röstar på vår hemsida
• via cookies
• via telefonsamtal, e-mail eller i skrift
• när du tillhandahåller en tjänst till oss

Vi kan samla in personuppgifter från ett antal olika källor, inklusive:

• direkt från din arbetsgivare (eller din arbetsgivares tjänsteleverantör eller försäkringsmäklare) som har en försäkring hos oss
• direkt från en av våra försäkringstagare, eller vår försäkringstagares mäklare, om du är mottagare av försäkringshandlingar och/eller namnges inom försäkringen
• directly from one of our policyholders when you may have witnessed or been involved in a claim with that policyholder
• direkt från en av våra försäkringstagare när du kan ha bevittnat eller varit inblandad i en skada hos den försäkringstagaren
• dig eller din arbetsgivares försäkringsmäklare
• tredje part som hanterar skador för försäkringsbolagens räkning

Vi kan samla in personuppgifter om dig.  Informationen vi samlar in beror på vilken produkt eller tjänst den avser.

Där Volante Global Limited är personuppgiftsansvarig kan vi samla in följande om dig:

• kontaktuppgifter som namn, e-postadress, postadress och telefonnummer
• anställningshistorik
• finansiell information såsom bankuppgifter
• information som erhållits genom vår användning av cookies

Där alla övriga enheter inom Volante Global är personuppgiftsansvarig kan vi samla in följande om dig:

• som namn, e-postadress, postadress och telefonnummer
• relation till andra personer som omfattas av en försäkring
• uppgifter för identifiering såsom födelsedatum eller körkort
• information som är relevant för din försäkring, t.ex. ditt yrke, uppgifter om ditt fordon, egendom, tidigare försäkringar eller anspråk, tidigare skador
• information som är relevant för dina ersättningsanspråk eller din inblandning i ärendet som ger upphov till en fordran
• finansiell information såsom bankuppgifter
• information om ditt företag och kommersiella tillgångar
• uppgifter om konkurser och andra ekonomiska påföljder
• uppgifter om ditt nuvarande eller tidigare fysiska tillstånd (personuppgifter i särskild kategori)
• uppgifter om brott, inklusive påstådda brott, straffrättsliga förfaranden och resultat
• Information som erhållits genom vår användning av cookies

Vi använder endast dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning som kräver att vi har en rättslig grund för behandling av dina personuppgifter.  Beroende på vilken typ av data vi behandlar i en viss situation är vår rättsliga grund för behandling följande:

• Vi har ditt samtycke till att göra det och samtycke är den enda rättsliga grunden som vi har. Om vi förlitar oss på samtycke har du rätt att återkalla ditt samtycke när som helst.;
• Vi behöver dina personuppgifter för att ingå eller utföra ett avtal såsom ett avtal om försäkring/ återförsäkring;
• Där vi har ett berättigat intresse av att använda dina personuppgifter. I sådana situationer kommer vi alltid att ta hänsyn till dina rättigheter och intressen; eller
• Där vi har en rättslig eller regulatorisk skyldighet som att följa en tillsynsmyndighets registerkrav.

När vi behandlar personuppgifter i särskild kategori och/eller uppgifter om brottmålsdomar är det nödvändigt att vi har ytterligare rättsliga grunder för behandling av dessa personuppgifter.  Vi kommer att förlita oss på att denna behandling är av stort allmänt intresse och det är nödvändigt för ett försäkringsändamål som att överväga en försäkringsansökan eller förhindra/upptäcka bedrägeri och andra olagliga handlingar eller att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Vi använder molntekniklagringslösningar både inom EU och Storbritannien där dina personuppgifter kan lagras av effektivitets- och prestandaskäl.  Vi kan också i framtiden utnyttja sådana anläggningar utanför ovanstående territorier.

De rättsliga grunderna vi förlitar oss på för olika användningar av personuppgifter anges nedan:

Obs: * – Den information som anges för varje typ av behandling är inte nödvändigtvis all personlig information som behandlas för det ändamålet.

Vi behandlar för närvarande inte personuppgifter för att fatta automatiserade beslut.

Vi kommer att dela dina personuppgifter inom Volante Global Limited Group och/eller följande tredje parter:

• Dina släktingar eller någon annan som agerar för din räkning där du är arbetsoförmögen eller oförmögen, din arbetsgivare, försäkringsmäklare, advokat och/eller andra personer eller organisationer som är associerade med dig
• Våra försäkringspartners såsom mäklare, generalagenter, försäkringsbolag, återförsäkrare eller andra försäkringsdistributörer
• Tredje part som hjälper oss i administration av försäkringar
• Tredje part som utför skadereglering för vår och/eller försäkringsgivarnas räkning
• Tredje part som tillhandahåller produkter som förvärvats eller kan förvärvas i samband med ett försäkrings-/återförsäkringsavtal såsom uppdelningstjänster vid vägkanten.
• Leverantörer av fordonsuppgifter
• Relevanta myndigheter
• Tredjepartsleverantörer som vi använder för att stödja oss i vår dagliga affärsverksamhet inklusive IT-leverantörer, aktuarier, revisorer, advokater och skatterådgivare
• Utvalda tredje parter i samband med försäljning, överföring eller avyttring av vår verksamhet.

Vi samlar rutinmässigt in och/eller behandlar dina personuppgifter inom Storbritannien och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) där dina uppgifter skyddas i enlighet med Storbritanniens och EU:s dataskyddslagar och dataskyddsbestämmelser.

Vi kan överföra dina personuppgifter till länder utanför ditt hemland, Storbritannien och/eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, i vilket fall vi kommer att se till att dina personuppgifter ges samma skyddsnivå som på ditt hemterritorium.

Vi kommer att uppnå detta genom att:

• Överföring av data till länder som av ditt hemland anses ha adekvat integritetslagstiftning. Europeiska unionen upprätthåller en förteckning över jurisdiktioner som de har bedömt ha “tillräcklighet” med GDPR-kraven.
• Upprätta lämpliga avtal om dataöverföring som vanligtvis använder en uppsättning standardklausuler som godkänts av dataskyddsmyndigheterna.
• Använda alla godkända överföringsmekanismer eller system som finns.

Vi behåller dina personuppgifter så länge som det rimligen är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivits tidigare i detta meddelande och för att uppfylla eller visa överensstämmelse med våra rättsliga och regulatoriska skyldigheter.  Den exakta tidsperioden vi behåller dina uppgifter beror på de ändamål för vilka de samlas in.

Vi kommer vanligtvis att behålla:

• offertinformation, som inte ledde till ett bindande försäkringsavtal, i tre år;
• försäkringsinformation under sju år efter försäkringsavtalets utgångsdatum där inga ytterligare åtgärder krävs för försäkringen;
• skadeinformation i sju år efter det att skadan avslutats;
• uppgifter om klagomål i sju år; och
• data som samlas in i samband med en jobbansökan som inte lett till en anställning i 6 månader.

Det kan finnas vissa situationer där dina personuppgifter kan behållas längre, t.ex. för långfristiga försäkringsprodukter, till exempel ansvarsförsäkringar eller där ett barn kan vara inblandat i en fordran.

Du kan hitta länkar till tredje parts webbplatser på vår webbplats. Dessa webbplatser bör ha sina egna sekretesspolicyer som du bör kontrollera. Vi tar inget som helst ansvar för deras policys eftersom vi inte har någon kontroll över dem.

Enligt dataskyddslagarna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och Storbritannien har du följande rättigheter till dina personuppgifter. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter i förhållande till personuppgifter som vi har, se hur du kontaktar oss nedan.

Begär tillgång till dina personuppgifter (allmänt känt som ett “dataregisterutdrag”). Detta gör att du kan få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och kontrollera att vi lagligen behandlar dem.

Begär rättelse av de personuppgifter som vi har om dig. Detta gör att du kan få ofullständiga eller felaktiga uppgifter som vi har om dig korrigerade, även om vi kan behöva verifiera riktigheten i de nya uppgifter du lämnar till oss.

Begär radering av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss att radera eller ta bort personuppgifter där det inte finns någon bra anledning för oss att fortsätta behandla dem. Du har också rätt att be oss radera eller ta bort dina personuppgifter där du framgångsrikt har utövat din rätt att invända mot behandling (se nedan), där vi kan ha behandlat dina uppgifter olagligt eller där vi är skyldiga att radera dina personuppgifter för att följa lokal lagstiftning. Observera dock att vi kanske inte alltid kan uppfylla din begäran om radering av specifika juridiska skäl som kommer att meddelas dig, om tillämpligt, vid tidpunkten för din begäran.

Invända mot behandling av dina personuppgifter där vi förlitar oss på ett legitimt intresse (eller en tredje part) och det är något med din speciella situation som gör att du vill invända mot behandling på denna grund eftersom du känner att det påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. I vissa fall kan vi visa att vi har tvingande legitima skäl att behandla din information som åsidosätter dina rättigheter och friheter.

Begär att hanteringen av dina personuppgifter begränsas. Detta gör att du kan be oss att avbryta behandlingen av dina personuppgifter i följande fall:

• om du vill att vi ska fastställa uppgifternas riktighet;
• där vår användning av uppgifterna är olaglig, men du inte vill att vi ska radera dem;
• där du vill att vi behåller uppgifterna även om vi inte längre behöver dem eftersom du behöver dem för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk; eller
• du har invänt mot vår användning av dina uppgifter, men vi måste verifiera om vi har tvingande legitima skäl att använda dem.

Begär överföring av dina personuppgifter till dig eller till en tredje part. Vi kommer att tillhandahålla dig, eller en tredje part som du har valt, dina personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format.

Återkalla samtycke när som helst där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter. Detta kommer dock inte att påverka lagenligheten av någon behandling som utförs innan du återkallar ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kanske vi inte kan tillhandahålla vissa produkter eller tjänster till dig. Vi kommer att ge dig råd om så är fallet när du återkallar ditt samtycke.

Begär granskning av ett automatiserat beslut om du inte samtycker till resultatet.

Klaga till relevant dataskyddsmyndighet om du anser att dina personuppgifter har använts av oss i strid med gällande dataskyddslagar och dataskyddsbestämmelser.

Mer information finns på den berörda myndighetens webbplats enligt följande:

Vi välkomnar alla frågor, kommentarer eller förfrågningar du kan ha angående detta integritetsmeddelande, inklusive alla förfrågningar om att utöva dina rättigheter över dina uppgifter.                                                                                            Tveka inte att kontakta oss på följande sätt:

Email: [email protected]

eller

Post: Data Protection Enquiries, Chief Risk Officer, Volante Global Limited, 30 St. Mary Axe, London EC3A 8BF

Vi kan komma att ändra detta integritetsmeddelande regelbundet som ett resultat av ändringar i regeringens reglering, ny teknik eller utveckling inom lagar om datasekretess.  Vi kan också göra ändringar där vi identifierar nya datakällor eller använder din information på olika sätt förutsatt att den är förenlig med de ändamål för vilka uppgifterna ursprungligen samlades in.

Nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès de vous :

• lorsque vous nous fournissez vos coordonnées en ligne ou hors ligne
• lorsque vous répondez à un sondage ou votez dans un sondage sur notre site Web
• via les cookies
• via un appel téléphonique, un e-mail ou une lettre ; et
• lorsque vous nous fournissez un service

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir d’un certain nombre de sources différentes, notamment :

• directement auprès de votre employeur (ou du fournisseur de services ou du courtier d’assurance de votre employeur) qui a une police avec nous
• directement auprès de l’un de nos assurés, ou du courtier de notre assuré, si vous êtes bénéficiaire d’une police et/ou nommé dans la police comme un conducteur nommé.
• directement auprès de l’un de nos assurés lorsque vous avez été témoin ou impliqué dans un sinistre avec cet assuré
• vous ou le courtier d’assurance de votre employeur
• les tiers qui traitent les sinistres au nom de la compagnie d’assurance

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant. Les informations que nous recueillons dépendront du produit ou du service auquel elles se rapportent.

Lorsque Volante Global Limited est le responsable du traitement des données, nous pouvons collecter les informations suivantes vous concernant :

• coordonnées telles que nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone
• antécédents professionnels
• des informations financières telles que les coordonnées bancaires
• les informations obtenues grâce à notre utilisation des cookies

Lorsque toutes les autres entités de Volante Global sont le responsable du traitement des données, nous pouvons collecter les informations suivantes à votre sujet :

• coordonnées telles que nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone
• relation avec d’autres personnes sur une politique
• des informations d’identification telles que la date de naissance ou le permis de conduire
• des informations relatives à votre police d’assurance telles que votre profession, des détails sur votre véhicule, votre propriété, des polices ou réclamations antérieures, des dommages récents
• des informations relatives à vos réclamations ou à votre implication dans l’affaire donnant lieu à une réclamation
• des informations financières telles que les coordonnées bancaires
• des informations sur votre entreprise et vos actifs commerciaux
• détails des faillites et autres sanctions financières
• les détails de votre condition physique actuelle ou antérieure (données personnelles de catégorie spéciale)
• des détails concernant les infractions pénales, y compris les infractions présumées, les poursuites pénales et les résultats.

Informations obtenues grâce à notre utilisation des cookies

Nous n’utilisons vos informations personnelles que conformément à la loi qui nous oblige à disposer d’une base légale pour le traitement de vos données personnelles. Selon le type de données que nous traitons dans une situation donnée, nos bases légales de traitement sont :

• Lorsque nous avons votre consentement pour le faire et que le consentement est la seule base légale dont nous disposons. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Lorsque nous avons besoin de vos informations personnelles pour conclure ou exécuter un contrat tel qu’un contrat d’assurance/réassurance ;
• Lorsque nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations personnelles. Dans de telles situations, nous tiendrons toujours compte de vos droits et intérêts ; et/ou
• Lorsque nous avons une obligation légale ou réglementaire telle que le respect des exigences de tenue de registres d’un organisme de réglementation.

Lorsque nous traitons des données personnelles de catégorie spéciale et/ou des données de condamnation pénale, il est nécessaire que nous disposions de bases légales supplémentaires pour traiter ces informations personnelles. Nous nous appuierons sur le fait que ce traitement est dans l’intérêt public substantiel et qu’il est nécessaire à des fins d’assurance telles que l’examen d’une demande d’assurance ou la prévention/détection de fraudes et d’autres actes illégaux ou pour établir, exercer ou défendre des actions en justice.

Nous utilisons des solutions de stockage de technologie cloud à la fois au Royaume-Uni et dans l’Union européenne où vos données personnelles peuvent être stockées pour des raisons d’efficacité et de performance. Nous pouvons également à l’avenir utiliser ces installations en dehors des territoires ci-dessus.

Les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons pour les diverses utilisations des informations personnelles sont énoncés ci-dessous :

Remarque : * – Les informations répertoriées pour chaque type de traitement ne sont pas nécessairement toutes les informations personnelles traitées à cette fin.

Nous ne traitons actuellement pas de données personnelles pour prendre des décisions automatisées.

Nous partagerons vos informations personnelles au sein du groupe Volante Global Limited et/ou des tiers suivants :

• Vos proches ou quelqu’un d’autre agissant en votre nom lorsque vous êtes frappé d’incapacité ou incapable, votre employeur, votre courtier d’assurance, votre avocat et/ou d’autres personnes ou organisations qui vous sont associées
• Nos partenaires d’assurance tels que les courtiers, les agents de gestion, les assureurs, les réassureurs ou d’autres distributeurs d’assurance
• Les tiers qui nous assistent dans l’administration des polices d’assurance
• Les tiers qui s’occupent de l’administration des sinistres en notre nom et/ou au nom des assureurs
• Les tiers qui fournissent des produits acquis ou susceptibles d’être acquis dans le cadre d’un contrat d’assurance/réassurance tels que les services de dépannage routier.
• Fournisseurs de données sur les véhicules
• Organismes gouvernementaux tels que, mais sans s’y limiter, le Bureau de la mise en œuvre des sanctions financières, la National Crime Agency, la Financial Conduct Authority
• Centre d’information des assureurs automobiles et DVLA
• Les fournisseurs tiers que nous utilisons pour nous soutenir dans nos activités commerciales quotidiennes, y compris les fournisseurs informatiques, les actuaires, les auditeurs, les avocats et les conseillers fiscaux

Des tiers sélectionnés dans le cadre de la vente, du transfert ou de la cession de notre entreprise.

Nous collectons et/ou traitons régulièrement vos informations personnelles au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen où vos données sont protégées conformément aux lois et réglementations sur la protection des données du Royaume-Uni et de l’Union européenne.

Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays en dehors de votre territoire d’origine, du Royaume-Uni et/ou de l’Espace économique européen, auquel cas nous veillerons à ce que vos données personnelles bénéficient du même niveau de protection que sur votre territoire d’origine. Nous y parviendrons en :

• Transférer des données vers des pays considérés par votre territoire d’origine comme ayant une législation adéquate en matière de confidentialité. L’Union européenne tient à jour une liste des juridictions qu’elle a jugées « adaptées » aux exigences du RGPD.
• Établir des contrats appropriés régissant le transfert de données en utilisant généralement un ensemble de clauses types approuvées par les autorités de protection des données.

Utiliser tous les mécanismes ou plans de transfert approuvés qui existent.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour remplir les objectifs décrits précédemment dans le présent avis et afin de respecter ou de démontrer le respect de nos obligations légales et réglementaires. La durée exacte pendant laquelle nous conservons vos données dépendra des finalités pour lesquelles elles sont collectées. On retiendra typiquement :

• des informations sur le devis, lorsque nous n’avons pas souscrit la police, pendant trois ans ;
• des informations sur la police pendant sept ans après la date d’expiration de la police et aucune autre action n’est requise sur la police ;
• des informations sur les réclamations pendant sept ans après la clôture de la réclamation ;
• information sur les plaintes pendant sept ans; et
• données saisies en relation avec une candidature non retenue pendant 6 mois.

Il peut y avoir certaines situations où vos informations personnelles peuvent être conservées plus longtemps, comme pour les produits d’assurance à long terme, par exemple les polices de responsabilité, ou lorsqu’un enfant peut être impliqué dans une réclamation.

Vous pouvez trouver des liens vers des sites Web tiers sur notre site Web. Ces sites Web devraient avoir leurs propres politiques de confidentialité que vous devriez vérifier. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour leurs Politiques, car nous n’avons aucun contrôle sur elles.

En vertu des lois sur la protection des données au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits en relation avec les données personnelles que nous détenons, veuillez voir ci-dessous comment nous contacter.

Demander l’accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d’accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions peut-être vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l’effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles pour se conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez que cela a une incidence sur vos intérêts fondamentaux. droits et libertés. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :

• si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ;
• lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ;
• où vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou
• vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous aviserons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Demandez la révision d’une décision automatisée si vous n’êtes pas d’accord avec le résultat.

Portez plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente si vous pensez que vos informations personnelles ont été utilisées par nous en violation des lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Plus d’informations peuvent être trouvées sur le site Web de l’autorité compétente comme suit:

Nous accueillons toutes les questions, commentaires ou demandes que vous pourriez avoir concernant cet avis de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits sur vos données. N’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :

Email: [email protected]

ou

Post: Data Protection Enquiries, Chief Risk Officer, Volante Global Limited, 30 St. Mary Axe, London EC3A 8BF

Nous pouvons modifier périodiquement cet avis de confidentialité en raison de modifications de la réglementation gouvernementale, de nouvelles technologies ou de développements dans les lois sur la confidentialité des données. Nous pouvons également apporter des modifications lorsque nous identifions de nouvelles sources de données ou utilisons vos informations différemment à condition que cela soit compatible avec les objectifs pour lesquels les données ont été initialement collectées.